Zásady ochrany osobních údajů

Tyto zásady popisují, jaké osobní údaje o vás zpracováváme, proč to děláme, jak dlouho si je necháváme a jaká máte práva. Platí pro tento web a pro komunikaci, která z něj vzejde.

1. Kdo je správce

Správcem osobních údajů je společnost Premidian s.r.o., IČO 29952875, se sídlem Korunní 2569/108, Vinohrady, 101 00 Praha 10, zapsaná v obchodním rejstříku, C 455011 vedená u Městského soudu v Praze. PERGOARCH je obchodní značka této společnosti.

Ve všech záležitostech týkajících se osobních údajů nás kontaktujte na kancelar@pergoarch.cz. Pověřence pro ochranu osobních údajů jsme nejmenovali — nemáme k tomu zákonnou povinnost.

2. Jaké údaje zpracováváme

2.1 Poptávkový formulář

Když nám pošlete poptávku, zpracováváme jméno a příjmení, telefonní číslo, e-mailovou adresu a text poznámky, pokud ji vyplníte. Spolu s tím ukládáme IP adresu, ze které poptávka přišla, datum a čas odeslání a údaj o tom, ze kterého formuláře na webu jste ji poslali. Pokud jste na web přišli z reklamy nebo z odkazu označeného pro měření kampaní, ukládáme k poptávce také údaj o reklamě: identifikátor kliknutí z Google Ads (gclid) a označení kampaně (UTM parametry) z adresy, na kterou jste přišli.

• Účel: vyřízení vaší poptávky — ozveme se vám, probereme zadání a připravíme cenovou nabídku.
• Právní základ: jednání o smlouvě na vaši žádost podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. Souhlas k tomu nepotřebujeme a nežádáme ho.
• Proč IP adresa: abychom poznali a zastavili automatizované zneužití formuláře. Právním základem je náš oprávněný zájem na ochraně webu podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Proti tomuto zpracování můžete vznést námitku na kancelar@pergoarch.cz.
• Proč údaj o reklamě: abychom věděli, která reklama nám poptávky přináší, a neplatili za tu, která nefunguje. Právním základem je náš oprávněný zájem na vyhodnocení reklamy podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Údaj uchováváme spolu s poptávkou, na stejném místě a po stejnou dobu. Stejný údaj ukládáme i u rozboru nabídky podle bodu 2.2. Proti tomuto zpracování můžete vznést námitku na kancelar@pergoarch.cz.

2.2 Rozbor nabídky od jiné firmy

Pokud využijete rozbor cizí nabídky, zpracováváme vaši e-mailovou adresu, nepovinně telefon a soubor, který nahrajete — typicky cenovou nabídku jiného dodavatele. Ten může obsahovat vaše jméno, adresu realizace i údaje o třetí firmě. Stejně jako u poptávky ukládáme IP adresu, datum a čas odeslání a doklad o tom, že jste zaškrtnutím políčka udělili souhlas.

• Účel: vypracování rozboru a jeho zaslání zpět.
• Právní základ: váš souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR, který udělujete zaškrtnutím políčka ve formuláři. Souhlas můžete kdykoli odvolat na kancelar@pergoarch.cz; odvolání nemá vliv na zpracování provedené do té doby.
• Jak s nabídkou nakládáme: nahraný soubor ukládáme na server hostingu v České republice a zároveň do našeho firemního úložiště Microsoft SharePoint; upozornění s nabídkou v příloze odchází do naší firemní e-mailové schránky. Nezveřejňujeme jméno firmy, která nabídku vystavila, a nesdílíme soubor s nikým mimo náš tým.

2.3 Cookies a měření návštěvnosti

Web používá nezbytné cookies, které zajišťují jeho základní funkce a zapamatování vaší volby v cookie liště. Ty nelze vypnout a nepotřebují souhlas.

Dále používáme tyto nástroje pro měření návštěvnosti a reklamy:

• Google Analytics 4 (Google Ireland Limited) — statistika návštěvnosti a měření účinnosti reklamy Google Ads. Bez vašeho souhlasu běží v omezeném režimu (tzv. Consent Mode): do vašeho zařízení neukládá žádné cookies a Googlu posílá jen základní údaje o zobrazení stránky (čas, adresu stránky, typ zařízení a prohlížeče) bez identifikátoru, podle kterého by vás mohl při další návštěvě poznat. Právním základem je náš oprávněný zájem na měření účinnosti webu a reklamy podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Teprve po vašem souhlasu v cookie liště se zapne plné měření s cookies, včetně měření a cílení reklamy Google Ads; právním základem je pak váš souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. IP adresu předáváme v anonymizované podobě.
• Microsoft Clarity (Microsoft Ireland Operations Limited) — analýza chování na stránce. Tento nástroj zaznamenává pohyb myši, kliknutí a posun stránkou a vytváří z nich přehrávatelný záznam vaší návštěvy. Záznam slouží jen ke zlepšování webu. Clarity spouštíme pouze s vaším souhlasem v cookie liště.

Souhlas můžete kdykoli odvolat — smažte cookies tohoto webu v nastavení prohlížeče, případně nám napište na kancelar@pergoarch.cz.

3. Komu údaje předáváme

Osobní údaje neprodáváme. Předáváme je pouze zpracovatelům, bez kterých by web nebo naše práce nefungovaly:

• WEDOS, a.s., IČO 28115694, Masarykova 1230, 373 41 Hluboká nad Vltavou — provozovatel služby VEDOS.cz, u které máme hosting webu a serveru, na který se poptávky ukládají jako první. Tento server je v České republice.
• Microsoft Ireland Operations Limited — služba Microsoft 365. Vedeme v ní evidenci přijatých poptávek, ukládáme nahrané nabídky k rozboru (SharePoint) a provozujeme e-mailovou schránku, do které upozornění na poptávku chodí. Údaje mohou být zpracovávány i mimo Evropskou unii, na základě standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí.
• Google Ireland Limited a Microsoft Ireland Operations Limited — nástroje uvedené v bodu 2.3: Google v omezeném režimu i bez souhlasu, v plném rozsahu a Microsoft Clarity jen při udělení souhlasu. Tito poskytovatelé mohou údaje zpracovávat i mimo Evropskou unii, na základě standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí.

4. Jak dlouho údaje uchováváme

• Poptávka, ze které nevznikla zakázka: 24 měsíců od našeho posledního kontaktu s vámi. Pergola se poptává na jaře a pořizuje často až o rok později — u kratší lhůty bychom se vás při vaší další ozvě museli ptát na všechno znovu.
• Podklady k uzavřené zakázce: po dobu záruky a poté po dobu, po kterou musíme uchovat daňové doklady — 10 let od konce zdaňovacího období, ve kterém se plnění uskutečnilo (§ 35 zákona o dani z přidané hodnoty).
• Soubor s cizí nabídkou k rozboru: 6 měsíců od odeslání rozboru. Pak ho mažeme ze serveru i z firemního úložiště.
• Doklad o udělení souhlasu se zpracováním nabídky: po dobu zpracování a další 3 roky, abychom udělení souhlasu uměli doložit i po jeho odvolání.
• IP adresa u odeslaného formuláře: 12 měsíců.
• Údaje v analytických nástrojích: u Google Analytics nejvýše 14 měsíců; u Microsoft Clarity 30 dní u přehrávatelných záznamů návštěv a nejvýše 9 měsíců u agregovaných přehledů — podle nastavení a podmínek těchto služeb.

Po uplynutí lhůty údaje mažeme, pokud nám jejich uchování neukládá zákon — typicky u účetních a daňových dokladů.

5. Vaše práva

Ve vztahu k vašim osobním údajům máte právo:

• vědět, jaké údaje o vás zpracováváme, a získat jejich kopii;
• nechat si opravit nepřesné nebo doplnit neúplné údaje;
• nechat si údaje vymazat, pokud pro jejich zpracování nemáme dál zákonný důvod;
• omezit zpracování nebo proti němu vznést námitku;
• získat údaje ve strojově čitelném formátu a předat je jinému správci;
• kdykoli odvolat souhlas tam, kde je zpracování na souhlasu založeno.

Stačí napsat na kancelar@pergoarch.cz. Odpovíme nejpozději do jednoho měsíce.

Pokud máte za to, že s vašimi údaji nenakládáme správně, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.cz.

6. Zabezpečení

Přístup k poptávkám a nahraným souborům mají jen osoby, které je potřebují k práci. Komunikace s webem je šifrovaná (HTTPS).

7. Změny těchto zásad

Zásady můžeme upravit, pokud se změní způsob, jakým údaje zpracováváme. Aktuální znění je vždy na této adrese a nahoře je uvedeno datum účinnosti.